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服务理念

日上始終以“用心服务 讓客戶感动”为服务经營理念,用我們专业與熱情,散發閃亮光芒,服务之星,讓您更閃亮。日上,不但在意對産品的質量,更會在意對産品的服务,對客戶的需求,耐心地聆聽客戶的意見,孜孜不倦地为客戶提供貼身的服务。

服务實質上是一個企业與客戶的關系,我們深知客戶是企业生存的土壤。多年的经验使我們不斷發展壯大,日上光電自成立先後成立美國分公司、德國子公司,在國内組建了9個銷售大區、12個辦事處、34個聯絡點,待建聯絡點9個。扁平化市場网絡将使我們不斷擴大品牌的影響力,确保我們的服务覆蓋面廣、反應速度快、處理問題及時、全面和準确。

一直以来,日上将源源不斷地为衆多客戶提供優質的産品與快捷、高效的服务。無論在産品各方面的品質,售前、售中及售後的服务質量及整體的品牌价值,都令客戶對日上品牌的知名度、美譽度以及忠誠度持續上升。當然也令日上光電銷售业績産生雙倍正增長的能量與助力劑。

我們把客戶的滿意作为我們的第一準則。把客戶放在起點與中心的位置,一切圍繞客戶的需求,調整企业管理與運行機制,基于客戶需求,各部門有效協作:研發、品質、銷售、工程、技術支持等系統都各自擁有完善獨立的體系,包括由专业人員組成的服务團隊與積累多年经验的服务規範。一切從客戶需求出發,以客戶滿意結束。

日上對消费者的承諾:

1.日上资深工程師可以提供免费的售前、售中、售後在線的咨詢、選型、設計服务;

2.技術工程師可以免费提供LED照明整體解決方案制作及标書設計;

3.大型終端工程可以提供专业的安裝服务指導,免安裝人工费,安裝材料另行收取;

4.售後服务工程師可以提供专业的技術服务;

5.全國統一24小時服务熱線:400-880-2460。

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